Politique d'expédition

Section 1 - Options et frais d'expédition

Nous livrons dans de nombreux pays. Cette politique décrit nos conditions d'expédition et de livraison. En passant commande, vous acceptez cette politique.
La livraison vers certains pays peut être restreinte en raison de restrictions douanières, de difficultés logistiques ou autres. Si votre pays n'est pas disponible au moment du paiement, veuillez nous contacter à contact@mariekefinearts.com et nous vérifierons s'il peut être ajouté.

Actuellement, nous expédions vers : la Belgique, le Danemark, l'Allemagne, la Finlande, la France, la Grèce, l'Irlande, l'Italie, le Luxembourg, les Pays-Bas, l'Autriche, la Pologne, le Portugal, l'Espagne, la République tchèque, la Suède et la Suisse .

Les frais de livraison sont calculés au moment du paiement en fonction du poids, de la taille, de la destination et du montant total de la commande. Nous sélectionnons les meilleurs transporteurs disponibles pour garantir la livraison de votre commande en toute sécurité.

Toutes les offres de livraison gratuite s'appliquent uniquement à des régions ou à des montants de commande spécifiques.
La livraison est gratuite pour les œuvres originales. Pour les tirages, croquis et autres produits, les frais de livraison sont à la charge du client. Ces frais varient selon le pays. Vous pouvez ajouter le produit à votre panier pour consulter les frais de livraison ou nous contacter à l'adresse contact@mariekefinearts.com pour plus d'informations.

Section 2 - Délais de livraison

Veuillez noter que Marieke a besoin de deux semaines pour préparer votre commande et l'expédier après réception du paiement. Selon votre localisation, la livraison peut prendre plusieurs semaines. Les œuvres originales peuvent prendre un peu plus de temps que les impressions ou articles similaires. En Belgique et dans les pays voisins, la livraison prend généralement deux à trois semaines. Pour les autres pays, le délai peut varier de trois à quatre semaines, selon la distance. Marieke met tout en œuvre pour que tout soit expédié le plus rapidement et le plus en toute sécurité possible.

Vous pouvez suivre votre commande si un numéro de suivi est fourni. Veuillez noter que nous ne sommes pas responsables des retards, des volumes d'expédition élevés ou de tout autre événement imprévu affectant les services de livraison. Les délais de livraison sont des estimations et peuvent varier en fonction de la destination, des jours fériés, des formalités douanières et des retards imprévus du transporteur.

Section 3 - Suivi des commandes

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail. Vérifiez vos spams si vous ne le voyez pas. Pour toute question concernant votre commande, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse contact@mariekefinearts.com. Pour les petits envois par courrier ordinaire, aucun numéro de suivi n'est disponible.

Section 4 - Expéditions internationales

Pour les livraisons hors UE, des droits d'importation, la TVA ou d'autres frais peuvent s'appliquer. Ces frais ne sont pas inclus dans le prix du produit ni dans les frais de livraison et sont à la charge du client.
Dans de nombreux pays, dont les États-Unis et le Canada, les œuvres d’art originales sont généralement exemptées de droits d’importation, à condition que nous soumettions une déclaration d’artiste ou un certificat d’authenticité.

Pour les impressions et autres produits non originaux, des droits d'importation, la TVA ou d'autres frais de douane peuvent s'appliquer. Nous vous recommandons de contacter les autorités douanières locales pour plus d'informations sur les éventuels frais supplémentaires.

Section 5 - Perte ou dommage pendant le transport

Nous ne sommes pas responsables des pertes ou dommages pendant le transport. Les œuvres originales sont expédiées par un transporteur spécialisé, toujours assurées et emballées de la manière la plus sécurisée possible. Les estampes, croquis et autres objets similaires sont également emballés de manière sécurisée. Selon leur taille, ils ne sont pas assurés et sont envoyés par courrier ordinaire.

Si votre colis arrive endommagé, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la réception à contact@mariekefinearts.com et fournir des photos du produit et de l'emballage endommagés.

Nous évaluerons si votre envoi est éligible à un remplacement.
Si votre colis n'est pas arrivé dans le délai de livraison estimé, veuillez nous contacter à l'adresse contact@mariekefinearts.com afin que nous trouvions une solution adaptée. Vérifiez auprès de vos voisins s'ils ont bien réceptionné le colis et vérifiez votre adresse avant de nous contacter.

Le risque de perte ou de dommage est transféré au client dès la livraison.

Section 6 - Adresse incorrecte

Veuillez vous assurer que votre adresse est correcte lors de votre commande. Nous ne sommes pas responsables des retards ou des frais supplémentaires dus à une adresse erronée.

Si un colis est retourné en raison d'une adresse incorrecte, les frais de réexpédition sont à la charge du client.

Section 7 - Contact

Pour toute question concernant l'expédition et la livraison, veuillez nous contacter via la page contact .

Courriel : contact@mariekefinearts.com
Téléphone : +32493/28.02.08

Section 8 - Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique d'expédition et de livraison. La politique en vigueur au moment de votre commande est celle qui s'applique.